Simone
2015年8月31日最新更新！！！给出证据！！！赶集好车依然未给出答复！！！赶集好车销售人员说赶集好车只保证车况，不保证公里数，而且赶集好车没有权利去4S店检查里程。赶集客服形同虚设，反馈完问题，居然没有人处理不靠谱！！！不靠谱！！！不靠谱！！！赶集好车卖调表车！！！赶集好车卖调表车！！！赶集好车卖调表车！！！对于购买二手车有刚需的用户，在赶集好车解决好我的这个问题之前，请优先考虑好车无忧，恒昌好车，平安好车，家家好车，易捷好车，家有好车，人人车等平台。同时一定要从我的这个事件中吸取教训，提高警惕。文末直播跟赶集好车维权过程。欢迎持续关注！未完待续....欢迎持续关注赶集好车如何处理自己平台卖出调表车的行为！我在赶集好车买到了一辆调表车！今年4月在赶集好车平台买的时候是里程62000KM，我今天去4S店看了保养记录，这个车在今年3月里程居然是97638KM。我顶你个肺！~赶集好车，你这个流氓！Orz...亲身经历，赶集好车卖调表车！！！而且不兑现其承诺的一年质保，如此明目张胆耍流氓，我也是醉了。--------------------分割线----------------------4月在赶集平台买的车，8月电控单元前早出问题，致电赶集好车客服，答复是：您当时购买二手车的服务费不足3%，不能享受一年质保。我了个大擦！我购买的时候，你们无论是官网，还是交易的承诺都是说有一年质保！！！那你还敢在官网把一年质保四个字写辣么大！！！你怎么不说，您当时购买的服务费不足100万，所以不享受所有服务保障！！！（赶集好车客服打了5次，反正就是不提供质保，唉，我也是跪了，不知道12315有没有用。）现在就说说看，赶集好车是怎么耍流氓的：1.小毛驴学起了企鹅，到处抄袭，于是就抄袭了人人车。（不过企鹅最近8500万$$$投资了人人车。囧....天下江湖一大抄~）（连界面都是一样的哦，你敢说你没抄。不对，万一你是棒子呢。韩国的小伙伴儿们，请见谅...）2.去买车的时候，表显6万公里，我看了一下，轮胎换过，从各方面磨损来看，我判断是12万公里，评估师一脸无辜，表示并不清楚，貌似他什么都不清楚。今天去4S店查了保养记录，今年桥悔虚3月里程就是97638KM，你怎么敢说你卖的是10万公里以内的车！！！？？？（没关系，这个“全程陪同的评估师”应该只是个临时工！！！赶集好车，你们是调表车专卖么？）3.细看了保险杠换过，车窗碎过，而这个“全程陪同的评估师”居然都不知情。网站评估报告也没有指出。（没关系，我知道这个专业检测团队有临时工。）4.我1.8L的车，过户用了1250元，所以这个免费代过户的意思是？？？（比中介过户还贵，还贵，还贵！！！嗯，这个“免费代过户”，用得真好。）5.“全程陪同的评估师”说的，14天无理由退车，敏燃可是有费用的哦~不低哦~（而这个一年质保，随时会穿越消失哦~臣妾做不到啊！！！赶集好车，你们的服务保障穿越啦！！！说好的一年质保就，就，就...啊，我的一年质保，你怎么了，你醒醒啊，我不能没有你啊，你史了，我怎么办啊！！！改嫁么？？？）总结一下赶集好车的所谓服务保障：1. 100%个人车（无法排除车商或者二道贩子冒充个人的现象，100%调表车！！！赶集你陪我钱！）2. 6年10万公里以内（年初就是97638KM，不调表已经超出10万公里！！！赶集你陪我钱！）3. 专业检测团队（鉴于我个人经历，车窗更换和前保险杠更换，未列在评估报告中）4. 259项全面检测（这个我不好说什么）5. 交易透明无差价（服务费是否算作是差价，什么是差价，请标清楚）6. 比市场价低15%（你们的市场价依据是什么）7. 赶集陪同交易（这一点我同意）8. 免费代办过户（在我的文章出来之后，他们把“免费”这两个字去掉了。我的买的科鲁兹在他们的陪同下过户费是1250元，而且需要我在车管所排队。价格接近一般中介的两倍，服务却不及一般中介。）9. 14天无理由退车（请你们写成，14天有费用有条件退车，请不要忽悠消费者）10. 一年2万公里宝固质保（个人经历，没有质保。这一条你们要不要考虑去掉？！或者写成一年2万公里在交足3%服务费，在你们能够提供质保服务，在你们写入合同内的条件下，才有质保，否则没有！）答案如上，不靠谱！！！服务保障是忽悠人的，客服是推脱责任的，出了问题在数天内，他们是连答复都没有的。希望这些经历能给大家一定的启示，大家在购买二手车的时候能更加小心谨慎。不要试图相信某些品牌和冠冕堂皇的服务承诺。尤其是某些已经有过不诚信行为的平台。--------------------分割线----------------------合同如下，服务保障官网就有。（山景科创网络技术即是赶集网。）事件明细：时间：2015年4月30日 车辆：2011款雪佛兰科鲁兹 1.8L SE初次上牌时间：2010年9月30日事件：我通过赶集好车郑州站购买了此车辆，官网服务承诺，包括一年质保，此服务承诺赶集好车不会否认吧？今年8月车辆的电控单元出问题，我打电话给赶集好车客服，客服让我联系宝固质保（赶集的售后合作伙伴），宝固质保称无此车资料。我又询问了赶集好车客服，让我联系赶集好车销售。赶集好车销售的说法：4月赶集好车郑州刚刚组建，服务不完善，并不能提供一年质保。（赶集好车，你在不能提供一年质保的情况下，在官网打出一年质保的宣传语，是不是欺诈消费者，和虚假广告？）第二次赶集好车客服的说法：尽快帮我联系赶集好车郑州主管。（等了一天，杳无音讯...）第三次赶集好车客服的说法：还是尽快帮我联系赶集好车郑州主管。（又等了一天，石沉大海...）第四次赶集好车客服的说法：她问我当时服务费收了多少，我说收了500，她说收500是没有一年质保的。我问这个事情怎么处理，你说让我自己去修。（你官网说有一年质保，你如果有限制条件，那就请你把限制条件也一起写清楚。而且你们在签合同的时候，没有说任何条件。你们一开始就没说，当服务费达到多少的时候才有一年质保，而在什么情况下没有。）评论里面有个名字叫赶集好车客服的，我上面说的所有情况，你们都可以跟相关客服和销售取证。实话实说，并没有恶意抹黑你们。我跟你们联系过5次，等了好几天，其中几次你们都没有答复的。最后一次你们的答复，并不能让消费者满意。希望你们不要继续损害消费者权益，及时更正那些做不到的服务保障。--------------------分割线---------------------- 我在你们那买到的车，今天去4S店证明了，是调表车，你给个解释吧。维权直播：2015年8月15日：10点30分，去4S店保养，提取车辆保养记录，发现车辆今年3月12日的公里数居然已经达到了97638KM，但是我今年4月买的时候里程是61000KM。18点54分，给赶集客服打了6个电话，前5个均未接通，最后一个接通了，表示替我向赶集好车郑州提交这个问题，说明天给我答复。20点33分，赶集好车销售给我回电，他们周一会核实里程表公里数被篡改的情况，承认了当时购车时未跟我提质保的事情，承认当时官网写有一年2万公里质保。并承诺在这个问题的处理上，会给我一个满意的答复。2015年8月17日：赶集好车说今天去4S店核实公里数，但是到目前为止都没有给我答复，你们这样不积极处理自己的问题，我觉得并不好。2015年8月18日：赶集好车仍然没有给出任何答复。证据如上，上面是合同的公里数是61000KM，合同签订时间是2015年4月30日，下面是2015年3月12日4S店保养记录是97638KM。赶集好车的客服，你们还好意思在下面评论么，你们自己过来看看。感兴趣的我带你们去4S店查，给你们看合同。21点15分，打电话给赶集好车客服，居然提示现在是非工作时间。你们官网自己写得清清楚楚，8点到22点，赶集好车，你又在给自己打脸。2015年8月19日:15点52分，打电话给赶集好车销售，他说车辆问题北京总部查了，是里程调过，具体如何处理要等北京那边的答复。2015年8月24日：赶集好车，你们到尽头都没有答复么？你们是要赖掉么？你们要我等多久？2015年8月27日：17点02分，打电话给赶集好车客服，客服又是反馈给上级，跟他询问总部的电话，她没给，赶集客服形同虚设，他们只反馈问题，反馈了之后我的问题，居然没有人来解决，没有人跟我联系。2015年8月31日：13点55分，打电话给赶集好车销售，他说赶集好车只保证车况，不保证公里数，而且赶集好车没有权利去4S店检查里程。大家听好了，赶集好车不保证公里数，不去4S店查保养记录，那么赶集好车在官网写的只卖10万公里内的车，又是来欺骗我们这些消费者的！未完待续....欢迎持续关注赶集好车如何处理自己平台卖出调表车的行为。
