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中国银行个人网银和手机银行中点击获取手机交易码后系统提示“获取信息失败”如何处理

中国银行个人网银和手机银行中点击获取手机交易码后系统提示“获取信息失败”如何处理

应该是短信被手机设置的短信拦截功能给拦截了,可以重新点击获取验证码或者是咨询当地手机营业网点的客服。

同时,手机欠费、停机、无信号都有可能导致收不到验证码和短信,可以查看下手机是否有这些问题,如果有则尝试缴费重新获取手机交易码即可。

扩展资料:

手机银行信息保护方法:

1、可以在手机中安装杀毒软件。给明衡闹重要应用设置单独的访激罩问密码,一旦手机丢失,立即远程销毁手机数据。同时,不在手机上安装来历不明、可能有危险的程序。

2、减少个人信息泄露,特别是手机号、身份证号、电子邮箱等敏感信息,拦闹拒绝过多的办理会员卡、抽奖等诱惑。关键的互联网服务,背后都必然对应一个唯一的邮箱,邮箱密码被盗,会带来严重风险。

参考资料来源:中国经济网-手机银行短信验证码有被拦截风险