96120是居民健康随访外呼电话 。
96120是居民健康随访外呼电话。您可能会听到的内容是:“您好,这里是湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部。请问您近14天内,是否去过……”,该电话旨在支撑省新冠肺炎疫情防控指挥部开展疫情防控流调排查。
注意事项:
8月10日,湖北省交通管理局紧急重启96120电话,支持新冠肺炎疫情防控指挥部开展疫情防控筛查工作。
湖北省通信管理局相关负责人介绍,我省移动、电信、联通三大基础电信运营企业行动迅速,组织调拨96120号工作。湖北移动成立专项工作组,调集关键力量,凳宏迅速启动人工智能后续机器人。
8月11日上午9时,湖北移动AI智能语音机器人正式重启96120居民健康跟踪外呼,源陆在线“智能外呼”产品采用云网络、大数据、人工智能语音识别等新技术。
通过中国移雹粗顷动10086云客户服务系统定期外呼,对3个目标群体(时空随行、重点区域、跨省漫游)共100万居民进行智能疫情调查,提高疫情防控效率。