Simone朋友，我也曾有过此类情况，以下是我的一些建议。
一般碧空枝名牌机都要安装驱动才能使用，而驱动程序都不会在手机内，一般送张光盘，里面就有而中国的机子都是手机内内置驱动程序，插上悔敏过一会就能直接使用了，并且还可以充电，而国外的名牌机一般都不能插在电脑上充电
能充电，说明你的数据线和手机插口都没有坏
那就可能是你手机上的驱动程序损害造成不能正常安装，所以不能使用，如果是
这样就到网上去下个驱动就行.
第一步：
1.在手机设置功能里，开启下载功能；
第二步：
2.电脑或光驱下载软件（有图片），可以把手机和电脑连接。
3.买手机时附带光盘，内有PC套件，可以把手机和电脑连接。
如若仍不能下载，使用以下方法解决：
第三步：
4.可以到手机专卖部买张SD卡（内存最好有2GB）和读卡亏态器（建议用SSK牌产品），这样可以通过电脑等信息源下载文件。
希望回答能对你有用。
