Simone
貌似是65字/分吧各个公司都不一样，其实现在的年轻人打字速度上一般都够了，公司招聘的时候也不会专门测试，淘宝客服面试的时候关键是其他一些因素，比如你说话的方式和语调啊，一些动作和表情的表现啊，穿着和打扮是不是得体啊。公司觉得看你顺眼，基本没什么问题。 一则客服招聘要求： 1：服从管理。(非常重要，太有个性的我们伤不起。) 2：能吃苦。(这点你必须先有心理准备下，谢谢!) 3：头脑清晰，责任心重，协作能力郑改强，具有团队精神。 4：打字速度快(50字/分，必须的。面试会打字测试。)。 5：礼貌待客 ，遇事不急不躁。 6：如遇忙时 能接受公司的加班。 7：至少有过淘宝购物经验。 8：有淘宝销售经验，优先录取。 如何提升打字速度? 输入法自定义词汇设置,打开QQ输入法的属性设置,选择词库-自定义短语-设置,然后在里面添加你们行业的常用语句. 前期提升可能不大，但可以一步步增加词组，比如一般的亲您好，欢迎光临什么的，这个用的最多，可以考虑用欢迎的首字母来设置，如hy，编写的规则用自己的思维方式来就可以了。 另外有些主推宝贝，或者某个主款戚搜式的套装，你也可以做一个词语，比如把套餐链接复制，然后用LL做一个自定义，只要你需要推荐的时候输入LL立马就出现了 这些需要慢慢在工作中积累，运用，并熟悉，如果你设置了不常用不熟悉，那效果肯定是不佳的。当你在被无数个叮咚声催着的时候，或许，你就会尝试学会这种方式了，这个图片是已经用了很久这种方式后的效果，基本是回复一个买家看信息加回复不会超过8秒，但由于人多响应还是很慢。 除此之外，自定义可以存很多常用的东西，比如帐号，帐号名称，通用密码(但最好是不紧要的帐号)，临时笔记等，那些你认为需要用但老记不住的都可以拿来设置上，另外自定义也有一些默认的语句在里面，可以在里面看看那些高丛历需要，如淘宝客服需要备注情况的时候，可以在备注之前加个时间，直接输入sj在打备注，这样方便，也能知道什么时候备注的，客服人员多，可以修改一下sj这个自定义，在后面加个名字等 客服打字的速度不会要求很高，主要是看工作的态度，所有大家不要担心，相信只要是金子总会发光的！
