Simone
您可以登陆http://www.10086.cn/kdzq/index/sd/，进入宽带专区查看故障或拨打10086人工台进行报修。
是的打10086直接人工。然后把情况说清楚。
可以的 你打10086转人工服务反馈问题
移动宽带保修的几种方式： 1）在业务受理单上填写了维护电话的，直接拨打维护电话最直接有效。如果拨通后在规定的时限内未上门，可以拨打宽带业务受理时填写的售后监督电话或10086投诉. 2、到业务受理营业厅反馈，让营业厅帮助报维； 3、直接拨打10086转人工报维；10086最后还是派单到受理单位，由受理单位转维护人员，中间的流程相对较长。
是的
