Simone
更换系统一定是收费的。所谓的不收费，是机器在保修期内的前提下，恢复系统，也就是恢复出厂系统和软件是免费的。比如，你购买机器时自带系统是vista的话，中途你自己更换了XP，在保修内，你可以去客服免费恢复到vista，但是你现在的情况是想让客服帮助你把系统从vista更换到win7系统，这个就不是免费的。
收费标准，这个客服之间也不一样，比如，有的客服就没有这项服务，而有的地方就有这个（有也是私活）。所以收费标准就不是标准了，按照现在的市场价，一般做笔记本的系统和驱动、软件等，大致在100元左右。另外，这样的话也没必要非去客服了，一般店面比较大点的维修部也行。
我现在用的就是T61，换系统是要收费的。
我这有一个免费的解决方法：
首先在网上下载一个Thinkpad OEM版的Win 7，装上后直接能激活系统。
其次去下载一个systemupdate 4.0的软件，切记，一定要4.0版本的，要不然在win7上用不了。
装上后运行，软件会自动识别机器的型号，并下载安装所需要的驱动程序和服务软件。唯一的缺点就是速度稍微慢点儿。我刚装好win7的时候，用这个软件更新了所有的驱动和服务软件，大概在1个小时左右。
有什么问题可以随时问我，大家一起交流。
好像是收费
