Simone西安火车站客服电话是029－12306。
12306是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运段搭培输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
12306手机APP可开具临时身份证：
2022年1月，按照国家“一网通办”的相关要求落实便民利民措施，进一步提高旅客出行体验，自1月15日起，正式在12306手机APP实现电子临握唯时乘车身份证明的枝带开具功能。
旅客遗失或未携带身份证时可在12306手机APP上在线提交电子临时乘车身份证明申请，通过后即可在车站完成购票、退、改签、进站、检票等业务服务。
