Simone海底捞客服电话人工电话是400-810-7107。
海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主的连锁品牌，创始人为张勇。2018年5月17日，海底捞在港交所递交上市申请。9月19日，海底捞确定最终发行价。9月26日，海底捞正式登陆香港资本市场。2021年，《财富》中国500强排行榜，排名360。11月5日，海底捞公告，决定在2021年12月31日逐步关停300家左右客流量相对较低及经营业绩不如预期的海底捞门店。
截至2022年4月14日，作为上海市保供单位，海底捞生态版图下供应链蜀海物流运力已恢复30%以上，海底捞上海已有18家门店、2家外送站恢复线银物上营业。
公司特色
服务优良：因为吃的人很多，经常要排队，老板就为等待的顾客提供免费美甲，免费豆浆和小吃水果，并且所有服务员都是四川人，态度很热情的。如四川简阳火锅店，一个让人意犹未尽的地方。这里的食物很新鲜，味道一流，分量很足，价格很公道，环境挺不错，服务更是呱呱叫，每桌都至少有一个服务员。
味道地道：特色突出，海底捞的火锅有4种锅底，都是送的。各种价位都有配套赠送。还有就是它的调料出了一般的麻锋困液酱和油碟外还有海底捞自制调料，这是该店的特色。这种调里面加了十几种不同的佐料，开吃之前把锅里的鲜汤盛在调料碗里，就成为美味的独特调料了，还可以根据个性尺灶喜欢选择辣或者不辣等等。特别值得一提的是每人一份柠檬水或者豆浆都是无限量续杯的。
