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电子商务所说的B2C是什么意思?

电子商务所说的B2C是什么意思?

B2C是Business-to-Customer缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。\x0d\x0aB2C其基本需求包括用户管理需求、客户需求和销售商的需求。\x0d\x0a用户管理需求:用户注册及其用户信息管理。\x0d\x0a客户需求:提供电子目录,帮助用户搜索、发现需要的商品;进行同类产品比较,帮助用户进行购买决策;商品的评价;购物车;为购买产品下订单;撤销和修改订单;能够通过网络付款;对订单的状态进行跟踪。\x0d\x0a销售商的需求:检查客户的注档首梁册信息;处理客户订单;完成客户选购行运产品的结算,处理客户付款;能够进行电子芹搜拍卖;能够进行商品信息发布;能够发布和管理网络广告;商品库存管理;能够跟踪产品销售情况;能够和物流配送系统建立接口;与银行之间建立接口;实现客户关系管理;售后服务。