Simone北京医疗保险中心的统一查询电话：(010)12333
内容包括：医疗保险缴费基数、比例查询、医保卡余额查询、医保报销等各种问题。
北京市社保服务热线：96102
查询内容：主要为北京市持社保卡老升市民提供咨询、查询、预挂失等服务
两者区别
1、性能不同
12333是人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，96102是为北京市持社保卡市民提供咨询、查询、预挂失等服务的平台。
2、归属部门不同
962218是归属于北京医疗保障局，12333归属于人力资源和社会保障。
3、拍含仿咨询范围不同
96102是为北京市持社保卡市民提供咨询、查询、预挂失等服务，同时为定点医疗机构提供普通医保、离休医保、生育保险、农民工医疗保险、公费医疗、一老一小保险待遇状态查询服务；为参保企业、社保所、街道以及职介人才提供医疗保险软件、五险合一软件。
为参保学校、社保所提供北京市医疗保险学校（街道）管理子系统技术支持服务；为全市定点医疗机构提供医院端故障申报服务等。96102热线2012年电话呼入量将近150万个，接听量约120万，全年平均接听率为83.6%,满足了为全市参保人服务的需求。
12333社保热线主要提供：企业职工基本养老保险、工伤保险、城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本养老保险、省本级机关事业单位养老保险等社会保险参保、缴费、待遇享受信息查询。
个人就业失业登记信息、享受就业扶持信息查询；社保卡自助挂失、社保卡制卡进度查询；医保联网定点医疗机构、药店，医保药品、诊疗目录等信息查询等各类公共服务事项。袭纤
