Simone尊敬的腾讯用户，
您好，您这种情况一般是需要登册察陆到腾讯号码安全服务专区进行解除的。按照提示输入
自己的QQ以及验证码然后按照提示进行解除保护模式。
推荐使用QQ安全中心手机版或者网页版进行解除
如果您忘记密报和身份证号，建议您使用足够的信息进行申诉
祝你申诉成功！
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