Simone根据问题，罗列了以下几个方面的解决办法：
1、SIM卡锁了，和手机没有关系，需要输入PIN码，PIN码一般都是1234。
2、如果PIN码输入错误超过3次就要求输入PUK码，PUK码一般在用户卡上。
3、可以到运颂轮察营商处查询，可以打10086、10010查询，也可以上网查询，前提得知道密码。
4、如果没密码到营业厅查询，记得带上本人身份证。
5、如果卡报废了，去营业厅补卡，凭本人登记的身份证，或者用户密码，就可以进行补卡。补卡要补卡费，有的地方免费。
6、补卡以后号码不变，话费也不变，定制的服务依然不变。只是原先存储在卡上电话和短信无法找回。
扩展资料
内部结构
SIM卡是一个装有微处理器的芯片卡，它的内部有5个模块，并且每个模块都对应一个功能：微处理器CPU（8位）、程序存储器ROM（3～8kbit）、工作存储器RAM（6～16kbit）数据存储器EEPROM（128～256kbit）和串行通信单元。
这5个模块被胶封在桐银SIM卡铜制接口后与普通IC卡封装方式相同。这5个模块必须集成在一块集成电路中，否则其安全性会受到威胁，因为芯片间的连线可能成为非法存取和盗用SIM卡的重要线索。
SIM卡的供电分为5V（野茄1998年前发行）、5V与3V兼容、3V、1.8V等，当然这些卡必须与相应的手机配合使用，即手机产生的SIM卡供电电压与该SIM卡所需的电压相匹配。SIM卡插入手机后，电源端口提供电源给SIM卡内各模 块。
检测SIM卡存在与否的信号只在开机瞬时产生，当开机检测不到SIM卡存在时，将提示“插入SIM卡”。
如果检测SIM卡已存在，但机卡之间的通信不能实现，会显示“检查SIM卡”；当SIM卡对开机检测信号没有响应时，手机也会提示“插入SIM卡”；当SIM卡在开机使用过程中掉出、由于松动接触不良或使用报废卡时，手机会提示“SIM卡错误”。
SIM卡的存储容量有8KB、16KB、32KB、64KB、甚至1MB等。多为16KB和32KB。SIM卡能够储存多少电话号码和短信取决于卡内数据存储器EEPROM的容量。
参考资料：SIM卡-百度百科
