什么是老板?有人说老板是资本的所有者,或是资本的代言人。还有人说老板是拍板的人,老板是叫板的人,老板是板着脸的人。有些老板对本行业非常精通,面对问题,敢于做出决定,所以是拍板的人;有些老板要树立威信,总是板着脸,所以也是板脸的人。很多老板为自己拥有这些这些特征而感到自豪。但这不是一个高境界的老板所具有的特征,一个出色的老板,应该做到“三不”,即在某种特定的环境下,要做到“看不见”,“听不到”,“做不到”。“看不见”有轮哗一个汉朝时的故事,道出了管理者的特点。有一天,宰相丙吉在都城内行走,忽然,前面出现了两个打架的人,他们打得头破血流,却没有罢手的意思。丙吉没有出面处理打架的事情,而是绕道走了。走了不远,发现路边的牛在不停地喘气,于是停下来,观察牛为什么喘气。随从很奇怪,就问宰相,为什么不管人的事,却关心牛,难道牛比人更重要吗?丙吉说,人打架的事情,我也看见了,但那是都城将军的事情,他会处理好的,如果他处理不好,我就撤他的职,这也是考验那个人是否称职的机会。而牛喘气,可能是天气出现了问题,可能有灾害,事关天下的收成,这是我的职责,所以分外关心。这个故事是说,老板在完善了管理体系以后,要把工作落实到每个人,不要随便干涉下属的工作,否则就会出现老板干活,员工闲置的现象,这样公司也不会有太大的发展。所以对于企业里的很多事情,老板了解就可以了,让下属去处理他们能够处理的事情,这是考察下属能力的好机会。即便是下属失误了,给公司造成了损失,老板也要把这个损失当做是选人的成本。如果老板出手相助,那么员工会养成依赖感,总盼望着“上帝之手”为他解忧,进而降低企业的效率,这要比那些损失更可怕。“听不到”如果老板的听觉灵敏的话,小道消息会很容易传到他耳朵,如果他热衷于这些消息,那么公司里的小道消息会越来越多,那些有价值的信息反而被埋没。可悲的是,有的老板对小道消息兴趣甚浓,几天听不到,就感觉不舒服。甚至有的老板还发动群众互相“监督”,经常把员工叫进来,听完工作汇报以后,接着询问:“你的那个上司,最近怎么样?你觉得他怎么样?”这让做员工的如何来回答?做经理的总有些地方做得不好,如果照实说了,怕给经理造成负面的影响;如果只说好的,那就不全面,有说谎的嫌疑,这让员工左右为难。另外,老板在下班后尽量不要和下属单独相处。有这样一个故事,有一天晚上下班后,某老板听到有人按他家的门铃,他在上面问:“谁呀?”下面的人说,我是某某,察前来和您汇报一下工作。某老板说:“现在是下班时间,你要爬山,可以来找我,你要汇报工作,请明天到我的办公室找我。”如果这个老板同意了这个员工来汇报工作,别的员工会怎么想呢?于是大家纷纷在下班以后找此老板汇报工作,那他们上班做什么呢?上班就在办公室想着如何在晚上汇报工作。所以这个老板的作法是正确的,除非出了重大事故,否则不要找老板,要让员工们自己来处理,这才是培养他们能力的好途径。“做不到”老板还要想不到,做不到。这样才能让下属多想,才能开启下属的智慧,让下属多做,败桐清培养他们做事情的能力。即便老板想到了,也要让下属先拿出观点来;即便老板自己能做到,也要让下属来做,老板去做更重要的事情。大多数老板是行业里的专家,他能看到很多问题,看到了更愿意动手搞定。让他袖手旁观,让别人来完成,他觉得别人做得没有他好,觉得别人的效率太低了。其实这种做法是不明智的,老板是公司最珍贵的资源,如果老板整天做下属应该做的事,那么就会造成资源浪费。老板只有超脱才能客观,只有客观才能专注,只有专注才能超越。老板要做到孔子说的“仁”的境界,即:非礼勿言、非礼勿动、非礼勿听。在特定环境下装作看不见、听不到、做不到的老板才是出色的老板。
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