Simone
国航知音卡密码模运遗失了可以直接打国航的客服热线，选择人工服务，提供失主身份证，住址，手机号码，补办要扣里程。国航通过普通信件的方式，把国航知音卡寄到乘客指定的住址。也可以按照如下方式重置卡号和密码。1. 登陆国航官乎梁网在网页上方点击“凤凰知音”。2. 在新打开的国航会员网页岁码运中，右上角的会员登录区域中，点击“忘记卡号”。3. 在新打开的网页中，验证类型选择“手机号”，输入你注册时所用的手机号码，在证件类型中选择注册时所留的证件号，一般是身份证，输入身份证号码，点击提交，系统就会告诉账号和密码等信息了。
