Simone
您好！您可以将手机盯郑双清试试看的哦，但是手机内存保存的东西都是会被删除局氏的，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上桐则散的所有数据哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
