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怎么投诉一号会员店

怎么投诉一号会员店

1号店是国内首家网上超市,小编也喜欢在1号店网购各种零食,不过网购次数多了难免会遇到良心不足的店家,消费者与卖家出现纠纷怎么办呢?以1号店为例,1号店怎么投诉卖家?可以先找1号店的店铺要说法,不行再找1号店监督平台,都没法处理的,还能找工商部门,趣财经小编综合整理1号店及聚投诉相关维权资讯 ,具体1号店投诉电话维权渠道汇总一览如下。1号店怎么投诉卖家?1、在线客服消费者:新晋及以上会员提供订单号或者用户名、联系方式、投诉原因、联系无线端的“客服中心”进行在线咨询。(服务时间:8:00~24:00)商家:入驻商家订单,可以在店铺页面或商品页面的右侧,点击“商家客服”按钮打开在线客服功能,向商家客服询问相关维权问题。2、电话客服服务时间:每日08:00-24:001号店客服热线:400-007-11111号店客服外呼热线:0527-881225901号店投诉维权组合拳用户首先向1号店投诉,如未得到合理解决,可依次采用如下维权办法:一、公开投诉与微博传播在21CN聚投诉发布投诉;在新浪微博关注@21CN聚投诉,点击投诉帖下的“发送长微博”,将投诉帖发布到新浪微博,同时@给@1号店@上海工商@上海市消保委,以及相关媒体和大V。二、向政府部门投诉、举报1、向第三方卖家所在地工商局网上举报、投诉,方法如下:到卖家店铺获取散肆卖家企业名称、地址;到卖槐掘团家企业所在地工商局网站发帖投诉(如卖家在北京,则到北京工商局网站投诉),或拨打卖家所在地工商举报电话(区号)-12315投诉卖家。2、向1号店所在地上海工商投诉登录上海市工商局投诉举铅橘报系统提交投诉,可同时另做举报。致电(021)12315投诉、举报。3、升级投诉如当地工商局未依法在7个工作日处理回复,或对其处理不满意,可向国家信访局网站和国家工商总局投诉当地工商“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:a.公众留言系统提交留言b.发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cnc.致电工商总局信访部门010-88652326一号店投诉电话维权渠道汇总介绍到此,消费者一旦与商家产生纠纷,建议先通过客服平台发起维权投诉,同时也可以向工商、消协投诉。消费者要注意保留聊天记录,妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。