Simone男子所在的街道办和社区一线的防控人员都应该为此负责。
2021年的12月21日下午孙先生出现了头痛，喉咙痛的症状，然后自己在家里进行隔离。当天晚上，孙先生向所在的公司和防疫部门报告了自己身体状况。12月22日的凌晨，公司领导打电话通知孙先生，他们公司已经有一名同事确诊了新冠肺炎。12月22日西安当地的防疫部门通报孙先生所在的工桐竖作区域核查出来15名阳性患者，但是孙先生所在的雁塔区并不属于他工作的高新区行政区，所以孙先生一直没有被带去隔离点隔离。
2月22日早上，孙先生的鼻子和嘴巴里开始流血，但是上级部门表示孙先生所属于雁塔区，不在他们的管辖范围。没有等到疾控部门的。孙先生主动联系了自己所在的物业和社区，请求他们把自己带去隔离点隔离，可是社区孙先生要先做核酸检测。
孙先生觉得很不能理解，因为西安的疫情非常严重，自己明明都出现了症状，而且也属于密切接触大罩者，为什么没有人来接他去集中隔离点隔离。12月24日孙先生心急如焚，他不断的拨打110，12345进行投诉，同时在物业群里发出求助信息。最后是在12月24日的早上10点。有关部门把孙先生的一家老小接到了隔离点，并且给全家人除了孙先生之外做了核酸检测，孙先生表示从23日到15日他都没有被采集过核酸。
12月25日孙先生已经完全情绪失控，在业主群里发求助信息。说自己的整个肺部都很疼，12月25日在小区业主群的帮助之下防控指挥部终于派人将孙先生接到了隔离酒店。12月26日的下午，孙先生被告知核酸为阳滚轮闹性为确诊病例。
随后的几天孙先生一家六口都被检查为确诊病例。
孙先生多次报告社区，求助防控部门都没有被重视，反而被当皮球踢，这些部门对于孙先生的事件都应该负责任。
