Simone
高铁票退票要扣手续费，扣费有不同标准，如下所示：1、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20％计。2、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5％的退票费。3、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。退票费最低按2元计收。退票手续费的尾数以0.5元为单位，尾数小于0.25元的舍去，0.25元以上且小于0.75元的计为0.5元，0.75元以上的进为1元。需要特别注意，改签后的车票发车日期在春运期间的，退票时一律收取票价20％的手续费，即按开车时间前不足24小时的标准核收退票费。窗口退票需要的证件（1）乘车人本人办理的，需要提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，需要到车站的制证口办理临时身份证明，然后才能办理退票。（2）代乘车人办理的，需要提供车票、代办人本人有效身份证件原件，与购票时信息一致的乘车人有效身份证件原件，才能办理退票手续。（3）提供的居民身份证无法自动识别读取的，或者是使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需要提供订单号，才能办理退票。法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费:1:旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。4.退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。5.因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。6.站台票售出不退。市郊票、定期票’定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时间整退票办法。
