弹窗4原因如下:原因1:结果没有及时上传。如果按时按要求参加了核酸筛查,健康宝还收到“弹窗4”,很可能是因为核酸检测结果没有及时上传。据了解,健康宝会定时比对北京或国家平台上的核酸检测结果。有些市民虽然参加了筛查,但由于结果未上传到平台上,因此就会被系统“误认”为未做核酸。12345热线客服人员也解释,如果三轮筛查的核酸检测结果未上传,那就会被“弹”,需要等待升厅结果上传后方可解除。原因2:个人信息录入有误。市民需要注意,在核酸检测时,应确保工作人员识别和录入的个人信息是准确无误的。如果个人信息有误,也会查不到核酸结果,并因此被“弹”。如果按吵肢隐时按要求参加了核酸饥卖筛查,但健康宝依然收到“弹窗4”,市民可以联系核酸检测机构,要求其及时上传数据。
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