Simone
如果您使用的是华为手机，手机出现自动拨打电话的情况，请按照以下方法排查：一、在待机状态下出现自动拨打电话的情况：1. 检查是否开启了快速拨号功能开启或设置快速拨号，可以直接按特定数字快捷拨号，删除相关设置即可恢复。请打开拨号>右上角三个点按钮>设置>快速拨号，选择已添加的号码，点击“删除号码设置”，完成删除。2. 检查是否开启了熄屏快呼功能请进入设置 > 智能辅助 > 语音控制 > 熄屏快呼，如果已开启熄屏快呼，请关闭。提示：若手机的语音助手版本为9.1.15.200及以上（无熄屏快呼开关），熄屏快呼功能已经被整合至语音助手，此条不适用，请参考下面解决方案。3. 检查是否开启了自动拨打电话的功能请进入设置搜索拿到耳边功能，若可以搜到，请进入后关闭拨打电话/快拆穗速通话。4. 检查是否连接了蓝牙耳机如果您的手机连接了蓝牙耳机时出现自动拨打电话，请确认是否误触到蓝牙耳机的回拨按钮。蓝牙耳机根据手机中最新的一个通话记录进行回拨。5. 检查是否安装了支持快捷拨号的应用当您误触第三方应用的快捷拨号方式时，手机可能自动拨号。请根据需要确认是否需要此类第三方应用，若不需要，建议您卸载。6. 病毒查杀清理请使用手机管家的病毒查杀功能进行病毒清理，进入手机管家>病旅蠢卜毒查杀进行处理。7. 开启防误触模式为防止误触导致拔打电话，您可开启防误触模式。进入设置 > 辅助功能 ，开启防误触模式开关。8. 开启亮屏功能手机锁屏状态下在口袋或者包里自动拨打紧急电话，您可能开启了亮屏模式。（此条仅适用EMUI 10.1及以上版本）进入设置 > 辅助功能 > 快捷启动及手势 > 亮屏 ，关闭拿起手机亮屏和双击亮屏开关。9. 请确认您的手机是否解锁亮屏时出现自动拨号，同时伴随手机界面自动切换的现象如果是上述此种情况，则可能是触摸屏故障导致自动拨号。请将手机中重要数据备份(微信/QQ等应用需单独备份)，备份好数据后携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。二、在通话状态下出现自动拨打电话的情况：如果您的手机在通话状态下出现自动拨打电话的情况：可能是由于您听筒通话时，人脸和手机接近光传感器距离过远后，手机亮屏，用户外耳道或其他部位触碰屏幕导致电话呼出。建议您在通话过程中将手机紧贴脸部，或使用耳机接听电话。若您在手机紧贴脸部后，屏幕在通话中仍然不灭屏，则可能档消是手机接近光传感器硬件故障，请将手机中重要数据备份(微信/QQ等应用需单独备份)，备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
