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手机上网其他都可以,就是上淘宝不行,提示网络异常!怎么回事啊?

手机上网其他都可以,就是上淘宝不行,提示网络异常!怎么回事啊?

淘宝账户不能正常登录淘宝网或阿里旺旺通常是由于如下几种原因:①账户名和密码不匹配。陆带余②登陆时无法通过系统安全验证。③账户被盗并已由淘宝暂时监管了账户。下面,为大家介绍一下无法登陆淘宝账户的具体解决方法。

1、账户名和密码不匹配。

在淘宝网登录页面请注意您输入的账户名和密码是否匹配,如果不匹配的,请重新输入。行烂如您忘记了密码,请通过登录界面的点击“忘记登录密码?”通过自助页面自行找回,然后按页面提示操作即可。

2、进入安全中心,输入账户名和验证码,再点击“下一步”。

3、验证身份,选择验证方式(验证方式根据登录环境而定,分为身份验证、邮箱、手机、密保早滚问题、密保卡)获取验证码,点击“下一步”。

4、重置密码,输入您的新密码,点击“提交”。

5、密码成功设置,重新登录淘宝网即可。

6、登陆时无法通过系统安全验证

由于淘宝网系统会对淘宝账户做安全监控,若系统检测您的账户存在安全隐患,页面会要求您在登陆前先进行安全验证。若您在登陆时出现以下提示框内容,建议您优先点击“获取解决方案”,进入安全中心页面绑定手机后即可正常登陆。

7、账户被盗并已由淘宝暂时监管了账户。

淘宝账户因被盗被监管后,您可选择如下两种方式进行开通:

(1)自助开通。

(2)客服人工开通、阿里巴巴账户无法登录淘宝网。

自助开通:

第一步:在淘宝登录页面输入会员名和密码点击登录后,会出现下图提示。请选择验证方式,填写正确的验证信息后点击下一步。

提醒:账户被盗开通的验证方式有身份验证、邮箱、密保问题、手机等方式,为了确保您的账户安全,系统会根据账户安全情况给予不同的验证方式。

第二步:设置新的账户登录密码。

提醒:

1)为保证您的安全,新密码必须与旧密码不同。

2)密码由6-16位字符(字母、数字、符号)组合而成,不能只使用一种字符,区分大小写。

第三步:设置新的密码后,点击“立即登录”即可开通您的淘宝账户。

温馨提醒:账户开通后请及时对电脑进行杀毒处理,避免重复被盗,同时,为了确保账户安全请不要用之前用过的登录密码哦。