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为什么电脑打不开软件

为什么电脑打不开软件

应该是中了AV终结者,因为这个病毒会攻击杀毒软件,已经中毒的电脑杀毒软件没法正常启动,双击没反应,因而这时无法用杀毒软件来清除;利用手动解决也相当困难,并且,AV终结者是一批病毒,不能简单的通过分析报告来人工删除。推荐的清除步骤如下: 1. 在能正常上网的电脑上下载AV终结者病毒专杀工具:金山提供的专杀工具下载地址: 2. 在正常的电脑上禁止自动播放功能,以避免通过插入U盘或移动硬盘而被病毒感染。禁止方法参考方案附件: 把AV终结者专杀工具从正常的电脑复制到高乎U盘或移动硬盘上,然后再复制到中毒的电脑上。 3. 执行AV终结者专杀工具,清除已知的病毒,修复被系统配置。 (注:AV终结者专杀工具的重要功能是修复被破坏的系统,包括修复映像劫持;修复被破坏的安全模式;修复隐藏文件夹的正常显示和删除各磁盘分区的自动播放配置。) 4. 不要立即重启电脑,然后启动杀毒软件,升级病毒库,进行全盘扫描。以清除木马下载器下载的其它病毒。 手动清除办法 1.到网上下载IceSword工具,并将该工具改名,如改成abc.exe 名称,这样就可以突破病毒进程对该工具的屏蔽。然后双击打开IceSword工具,结束一个8位数字的EXE文件的进程,有时可能无该进程。 2.利用IceSword的文件管理功能,展开到C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MSINFO\下,删除2个8位随机数字的文件,其扩展名分别为:dat 和dll 。再到%windir%\help\目录下,删裂闭除同名的.hlp或者同名的.chm文件,该文件为系统帮助文件图标。 3. 然后到各个硬盘根目录下面删除Autorun.inf 文件和可疑的8位数字文件,注意,不要直接双击打开各个硬盘分区,而应该利用Windows资源管理器左边的树状目录来浏览。有时电脑中毒后可能无法查看隐藏文件,这时可以利用WinRar软件的文件管理功能来浏览文件和进行删除操作。 4.利用IceSword的注册表管理功能,展开注册表项到: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options],删除里面的IFEO劫持项。 当完成以上操作之后,就可以安装或打开杀毒软件了,然后升级杀毒软件到最新的病毒库,对电脑进行全盘杀毒。(戚源悉手动清除办法由江民反病毒专家提供)