主要职责:
(1)跟踪客户:通过各种途径跟踪老客户。 如:老客户在一段时间内没有及时要货,就 需及时跟踪,了解客户动态,将情况及时反馈,并作出相应调整。定期或不定知侍期的与 客户进行沟通,拉近客户关系。做好客户回访电话记录。
(2)设定目标:主要客户和次要的客户。每天需主动回访客户四个以上,并做好电话记录。 将此电话记录定期或不定搭纯吵期提交上级领导,以便根据公司根据市场动向做出相应调整。
跟单文员要:
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,裤银及对客户的服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
以上内容参考:百度百科-跟单文员