Simone
总之买螺丝批不要买或键牧田,牧田电动螺丝批这家天猫售后非常非常差,本来店里写着365天只换不修，坏了后找卖家，售后说让寄回去修，还让买家出快递费，想着能修好也行，就自己出快递费寄回给他，可他收到后就不给回复了，过了差不多一个多月无果，后来没办法找阿里官方客服，客服让按他店里的承诺“365天只换不修”申请换货，过了好几天，他把没修好的给寄回了，而且还不讲是没修好的，收到后打开发现是旧的,找售后,他说已经修好了,可我拿给车间使用,发现还是坏的,再找他,他还让寄回去修,请问谁相信一个小商品天猫卖家修了一个多月都没修好,再寄给他修他能修好?????这个天猫卖家更无耻的是，他没给换货,却在6月10日把5月底时寄回没修的快递单号填到换货界面去了……这样友李不守信用，不负责任的天猫卖家，大家还敢相信吗????? 大家可能会问,为什么不找官方客服介入,可以明确的告诉大家,从5月20日左右开始就联系了官方云客服,每联系一次换一个客服,每一次都需要重新把事情的经过复述一遍不说,主要的是到今天为止,事情不仅没解决,官方还给发来一个邮件,内容是"尊敬的会员，您好，关于订单号************** 的问题让您久等了，为了能够解决您的问题，小二多次与商家进行沟通，商家目前表示：不支持退款 机器只能支持保修 ，保修地址已经提供给您了 ，由于淘宝网只是交易平台，无法强制卖家处理。可能该方案与您预期存在一定的差距，但是小二确实已经尽最大努力，如果未能让您满意，还请您多多谅解，若给您带来不便，再次向您表示歉意，感谢您对淘宝网的支持，祝您生活愉快！" 这样看来,还是官官相护,告诉大家,这家是一家杭州的天猫店,店里写的"365天只换不修"是假的,没买的千万别上这家的当,也别相信自己是幸运的,在他家一次买了两个,其中一个已坏了,浪费两个多衫告巧月时间找卖家售后与官方客服处理的结果都非常不合理!!!!!
