Simone
龟小兔写字怎么样？深度体验5节免费课，这些细节你要知道 芝课写字怎么样？聊了3个客服，上了5节体验课之后，我得出了这份体验报告 其实在体验众多写字课之前，笔者有做了不少的调研，毕竟我自己的孩子也有这方面的需求，所以本着严谨负责的态度，我也做了不少功课，其中也体验了包含河小象、龟小兔、罐罐熊、熊猫老师教写字、芝课、鸭鸭写字等多家，这篇文章我们来说说河小象写字。 在体验河小象的课程之前，我在网上搜索了不少关于河小象的相关信息，其中主要也是看看一些家长给出的反馈以及相关的坑点，同时也好为接下来的课程选择作对比。 百度搜索，关键词：河小象 百度了一下，发现前三页有用的信息除了知乎的一个问答以外，基本不是广告就是软文，基本可参考的信息并不多，于是我换了一下思路，转向了百度知道和贴吧。 在搜索的结果中，除了如大家所见频繁出现的龟小兔之外，大致从对比的内容中我获取到了下几点关键信息： 课程特点、课程课时数、课程价格、作业点评次数、课程有效期、用户评价。其中前5项信息，我做了一个表格，大家可以参考下： 其中就用户评价方面来说，河小象的负面还是很多的，其中备受吐槽最多的有以下几点：上图传送门：《 杭州河象网络科技河小象写字课大语课就是骗人的，出尔反尔退款难》 除此以外，还有诸如用户不买课销售恼羞成怒惨遭怒怼，当然，我相信河小象的客服之多，不乏好客服，但是肯定也有一些害群之马，这点毋庸置疑。 针对上面的几个问题，笔者切身咨询了客服，这边我们看看客服怎么说： 课程足够好，相信也没有人会想着退课，本着负责的理念，我报名了体验课，开始体验河小象的试听课程。首先河小象上课目前我是在小程序中上课，上课过程如下面这个视频所示，大家可以先感受下： 当然，正式课除了老师的教学背景不一样以外，整个教学的环节和内容都是差不多的，因此可以作为参考样例。体验完之后第一反应就是老师的读音和口音确实惨不忍闻，咬字不标准，对于娃娃来说很容易被带偏。 此外，在一些笔画的教学上也存在错误，例如山字的教学中，“L”（竖折）这个笔画，龚金夫老师的书写方法是拆分成2笔来写，但是在规范的书写方法中，竖折是一笔，当然，诸如此类的不规范写法还有不少。 除了上课这个手链环节，河小象写字最重要的一个环节莫过于点评了，在体验的前面5节课过程中，个人感觉点评的实质性内容较少，话术偏多，其中前半部分的自我介绍以及后面的鼓励部分相对冗余的内容较多。 在点评环节，还有不少家长曝光有不少点评是AI点评的，虽然我不排斥AI在教学过程中的应用，但是点评本来就是针对不同学生的不同特点做出正确的反馈，相信目前即便是国内像百度、阿里等大厂的技术，想要做到作业点评准确度媲美真人也尚且心有余而力不足，因此，在作业点评中河小象引入AI技术，我个人持否定态度。 首先在课程体系上 ，河小象是根据自主研发的体系来授课的，分成了启蒙、初级、中级、高级，共7个阶段，其中阶段特点如下图所示。 至于这个体系是否科学我个人持保留态度，除了学校课本以外，我相信没有任何一个机构敢称自己的课程体系是科学权威的，毕竟体系使用的广度和样本的多寡完全没有可比性，所以这方面不做评价，大家觉得适合自己家的孩子即可。 其次是售前方面 ，说实在的我个脊冲人挺反感以销售为目的频繁逼单的，有什么大活动或者优惠通知到了即可，日常各种鸡汤群发樱薯歼朋友圈刷屏导致了我在开完体验课之后的就直接屏蔽了课程顾问，无论是聊天信息还是朋友圈，都说鸡娃鸡娃，感觉这是在鸡妈。 再者说说上课过程中的一些问题 ，龚老师读音不标准，虽然有字幕加持，但是对于孩子来说，本来就不认识几个字，这字幕也确实鸡肋。 点评部分中，套话和话术的成分特别多多，真正实质有建设性的点评内容却很少，这些点上我个人很不满意。 此外是大家都比较关注的书法考级 ，书法考级证书确实是能够在一些升学考试中获得加分，其中像不少特长生最多能加50分，但是所需要的证书绝对不是河小象这边有文化和旅游部艺术发展中心颁发的这种社会艺术水平等级证书。所以如果客服以这个证书能加分而劝导买课的话，基本上是不实的，加分政策和加分所需要的证件，建议各位咨询当地相关部门的权威工作人员。 最后自然是售后，虽然没有购买正式课，但是从售前的咨询来看，每天8.9元的信息服务费明显存在霸王条款的嫌疑，而这项费用也导致了不少家长因为没有及时处理退款而导致最后可退费用极低而不得不作罢，而这点上，在销售介绍的过程中，大多数情况下会被一些话术一句带过，除非你一再详细追问，不然基本不会告诉你。 综上所述，个人对于河小象无论是课程还是售前售后都不甚满意，但是就课程内容本身而言，对于K12阶段中年级较低的孩子来说也不甚合适，当然，年级较高有一定书写基础的孩子使用河小象写字来作为课后练字的途径却也未尝不可。
