Simone拨打12345、12319投诉热线。
运管处提醒学驾人，应当签订由工商局与驾培协会制定的《培训合同》，切勿为图省事将费用交至中介机构或教练员个人，以免日后发生不必要的纠纷，造成维权困难。学驾人如遇到自己权益受到侵害，可及时拨打12345、12319投诉热线。
扩展资料：
学驾人不满培训时间安排、教学次数和质量、服务态度等问题是行业投诉的主要热点。收费退费问题主要是学驾人对培训收费项目、模拟考试费用、退学退费标准、合同条款约定以及“科目二”、“科目三”5次考试不合格终止培训等存有质疑；教练员“吃拿卡要”涉及姿誉巧立名目收费、索取财物、借通过考试名义收取“保险费”等。其中，收费退费问题是市民反映比较集中的问题，主要因中介机构或教练员私下收取培训费用后引发的投诉纠纷。
