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根据一般规定，头等舱、经济舱全价票收取票价的百分之五退票费；九至八折折收取票价百分之十；七点五至五点五折折收取票价的百分之二十；五至三点五折收取票价的百分之五十；三折不得退票。最低退票手续费不得低于50元人民币。其中，原则上四折以下机票不改签、不退票，五至八折按规定收取相应手续费。肢散但各360问答个航空公司、不同时间段产生的费用也不尽相同。另外如果是航空公司的原因导致的需要改签，则没有任何限制，有些航空公司还对起飞2小时之前、之后，飞机起飞之后改签也有相应审校往路铁利停加湖陆的规定。《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十二培批进抓创场条客票变更，包括旅客自愿变更客票和旅客非自愿变更客票。退票，包括旅客自愿退票和旅客非自愿退票。
第二十三条旅客自愿变更客票或者自愿沙仅加愿察侵海退票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办历核氏理。
第二十四条由于承运人原因导致婷具动致旅客非氏游自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理特操初叶也工乎件互济改期或者签转，不得向旅客收取客票变更费。由于非承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。
第二十五条旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。
第二十六条承运人或者其航空销售代理凯补护让具很人应当在收到旅客有效退款申请之日起7个工作早每点日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间。第二十七条在联程航班中，因其中一个或者几个航段变更，导致旅客无法按照约定时间完成整个行程的，缔约承运人或者其航空销售代理人应当协助旅客到达最终目的地或者中途分程地。在联程航班中，旅客非自愿变更客票的，按照本字轴质送鲜屋只刚念益号规定第二十四条办理；旅客非自愿退票的，按照本规定第任益亲终社验另商经二十五条办理。
