Simone
北京时间7月1日，有一名乘客发布了一条视频，在视频里面这名乘客表示位于株洲的茶陵南站，自己买了火车票之后却没有办法进入到候车站内等车。在如此热的夏天里面，乘客们提着大包小包只能在广场上等车，从这名叫做温柔的刺猬所发布的视频中，可以清晰的看到，现场里面候车厅的大门紧紧的关闭着，而大门的牌子上写着，茶陵南站凭票候车的标识，由于候车厅大门没开，这也就导致乘客无法进入候车厅内等待。等待该趟车辆的乘客们便拿着自己的行李在外面排起了队，从视频里还可以发现，在现场等车的人年龄各不相同，有的还是一些非常小的孩子。
在这条视频里面还可以听到有些网友对于该车站的工作表示质疑，称外面如此的热和烤箱没什么区别，竟然让我们就在外边等着，还不让我们进候车站里面等着。在众多人里面还有几岁的宝宝存在其他的乘客在听到质疑之声之后，也纷纷表达了自己的质疑之情，称自己在很多车站都乘过车，从没有看到像茶陵南站这样的情况。
这条视频一经发布之后，便立刻引发了网友们的转发，以及关注很多网友，对于茶陵南站的这一情况，也表达了自己的愤怒和不满的情绪，有一部分网友对此评论称，自己还是头一次听说买了火车票还不让进候车厅等车的车站，没有网友对于车站让乘客在大太阳下暴晒这一行为提出了质疑，称这种行为是否人性化。
随着网上该条消息页页列之后，也有记者向12306进行了询问，12306给出的回应，则为茶陵南站和那些全天候都在营业的车站。有着很大的不同之处，茶陵南站在进行营业时是分时间段去营业的，也就表示在该营业的时间段那茶陵南站将对外开放候车厅。不在营业的时间段的话，茶陵南站则不会开放候车室，对于乘客们的意见，12306也表示，目前已经将乘客们给出的意见进行了反馈。
