Simone
您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:您可以按以下方法解决：1）检查网线是否插上，2）查看网线口是否松动，3）如果仍不能解决，请拨打10000号进行故障报修。希望我的回答可以帮助到您。详情咨询安徽电信网上营业厅。
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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
可以把所有的网络终端重新启动再进行测试。如果还有问题可以拨打10000号报修。电信工作人员会上门为检测维修的。
网络电视具体链接方法：
1、买个路由器设置，自动获取IP地址
2、从路由器引一根线接到电视机上
3、如果还不能正常使用，进入菜单----点设置-----网络-----点自动获取IP地址。然后从新进入网络功能。
4、如果还不能使用，检测路由器上WAN口指示灯是否亮，如不亮说明网线不通。请从新找线链接。
备注：有很多的时候都是路由器没有设置好影响的电视机使用。
