运单号不符合规定。有几种情况。
一是单春拍号被用了,特别是电子单,如果你电子单点击发货后,又把单号发给别人的网店用的话,很容易就出现这种情况。也有可能就是你这个单号在你网店的某个订单里面,已经点击发货过了,那么你再次使用这个单号,而且还不是同一个人的话,就没办法发货的。
二是单号可能被注销了。
三是单号可能行凳弄错了。
四是系统出了问题。你可以在网页上试试看能否查货,或者等隔天看看能不能发货。如果不行,就直接点击无物流发货,然后告诉买家真实的单号信息,说不小心点错了,告诉他已经发货了,就是这个单号就可以了,只要能查到物流,而且你也档森旅有在旺旺上告知买家的话,就没事的。
如您对系统提示有疑义请联系天猫客服提供交易订单号、物流公司、物流运单号、以及相对应面单照片进行申诉,淘宝会根据您反馈的情况,安排专门的工作人员跟进,处理人核实的时间是24小时,请您保持旺旺在线。