Simone
如果您使用的是华为手机，在应用市场无法下载软件，可以通过以下方法排查操作：1.检查当前网络是否正常。确认手机管家 > 流量管理 > 应用联网 > 应用市场 > 移动数据是否勾选（WLAN默认勾选），是否允许应用市场联网。如已确认联网正常仍无法下载，请打开浏览器，检查移动数据及连哪源扮裂罩接WiFi数据下查看能否正常浏览网页。如果不能，请更换其它网络环境后再尝试重新下载软件。 2.检查当前手机内存是否足够（设置 > 存储 > 清理加速），一般需要安装包3倍以上的空间才可以进行安装。3.检查应用市场是否为最新版本，如果不是，可更新到最新版本后再尝试重新下载。检查/更新方法：点击应用市场我的 > 设置 > 检查更新 进行更新。4.尝试清空缓存。进入手机存储界面清空缓存后再重新下载软件，进入路径为：HarmonyOS：设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储 > 清空缓存手机版本为EMUI9.0及以上/Magic UI:设置 > 应用 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储 > 清空缓存；手机版本为EMUI8.0及以上：设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储 > 清空缓存；手机版本为EMUI8.0以下：设置 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储 > 清空缓存；查看手机版本方法：设置 > 系统 > 关于手机 > 版本号（EMUI10.0以下）或设置 > 关于手机 > 版本号（EMUI10.0及以上）查看。5.在手机设置 > 应用 > 应用管理 > 华为应用市场 > 右上角三个点/四个点 > 卸载更新将应用市场卸载回退到出厂版本，打开检查出厂版本是否可以正常下载，若正常再重新更新最新版本后使用。(卸载更新李灶回退至出厂版本是排查当前最新版本应用市场是否有异常)
