Simone
分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。解决方案：1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级。4.使用卡卡上网安全助手的高级功能中晌桐ie及系统修复修复一下hosts文件；5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。 建议雀孙到瑞星卡卡论坛下载相关宴岁坦工具处理。
