海淘不一定是真货。
近期海淘假货事件密集曝光,再次敲响消费警钟。在海淘假货产销链条里,不仅产品本身造假,购物小票、入境证明、快递信息皆可造假,让消费者防不胜防。尽管不少跨境电商宣称“100%正品”“假一罚十”,但由于跨境购市场主体多、交易链条长等原因,消费者在每个环节都可能遭遇谎言和陷阱。
一方面,货源难保障,造假掺假花样繁多。一位跨境电商行业人士说,大多电商平台采取向贸易商采购或者吸引卖家入驻的模式,这很容易出现造假问题。即使有的跨境电商平台宣称全部直采自营,也难以确保采购人员买到正品。
另一方面,物流猫腻多,凭证眼见并不为实。对于消费者来说,海淘商品从采购到进口的各种单证至关重要,而这些都成了造假对象。连购物小票都能“动手脚”,可以录入和修改相关信息,标价随意填写。
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“质高价低”的海外商品颇受人们青睐,“海淘”逐渐被消费者所悔碧顷接受,但诸如物流速度慢、退换货等售后问题也随之而来。昨天陆续有消费者称,通过支付宝“海外购”购买商品后遭遇了售后难题。支付宝工作人员表示,支付宝仅是集合“支付”与“物流”功能,售后问题只能消费者与海外电商自行协商。律师提醒,海淘需谨慎。
北京百瑞律师事务所李晓震律碧陆师表示,与传统海外代购相比,直接到外国网站购买将面临更多风险。“如果是国内商家代购海外商品,那消费者可以根据我国《慧余消法》主张权利。但如直接在外国电商下单,一旦与对方产生纠纷,主张权利将非常困难,诉讼成本也会很高。”
对于海淘族来说,李晓震建议,在选择海外电商要更加谨慎,尽量在大型网站下单,同时应多留意其他消费者对商品和网站的评价,做到有备无患。
参考资料来源:人民网-为何“海淘”这么多“坑”?
参考资料来源:人民网-“海淘族”买来便宜风险大 选择海外电商需谨慎