Simone一、不尊重游客的需求。
针对于客户的一些需求，酒店服务人员，应该提前做好安排，对于一些需要帮助的人，应该给予帮助和支持，因为不同的游客，需求会不一样的，面对于一些不能自理的人员，应该及时的提供帮助，而不是不予接待，更不能因为游客是盲人，就拒绝接待，这是法律所不允许的，如果我们出门在外，遇到这样的事情，也是可以拨打电话进行帮助的，或者是投诉该酒店的行为。
二、不照顾视力残疾人员。
中国的法律有明文规定，对于有残疾的人应该给予无偿的照顾，因为这个客人是一个盲人，肯定是需要导盲犬来帮助自己的，所以嫌陪岩这个酒店的服务人员非但没有进行良好的照顾，反而是将他们赶出去，实在是令人心寒。
在这里，我需要我们身边的人，能够对关爱残疾人，对于他们，我们给予他们更多的帮助，而不是嫌弃他们，或者是讨厌他们，他们本来生活就非常的不容易了，我们再去给他们的伤口撒盐，那么我们的行为是什么呢？是非常乱扒无耻的行为，也是非常不道德的行为，我呼吁大家能够善待周边的残疾人，给予他们一些关爱。
三、态度非常不好。
服务员本来就是服务我们消费者的，但是从这家酒店中，一点都没有看出来，服务人员的态度，还有服务人员的为人处事，反而看到的是他们对于盲人的无视，还有就是对于导盲犬的一种嫌弃，从这一点来看，服务人员的素质是有待提高的，还有就是该芹御酒店，应该对服务人员进行统一的培训，应该在对待客人的态度上面，能够做到真诚、热情，而不是冷眼旁观，不然会把顾客都吓跑的。
