Simone
您好：若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：1.关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点。2.使用原厂充电器连接家用电源充电。3.更换电源插座尝试。4.若条件允许，更换电池尝试。裤哗5.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等胡如行），将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在，请您橡皮带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了给您提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。欢迎访问三星关怀：http://support.samsung.com.cn/app-cares
