Simone
方法一、使用iTunes申请退款
1.首先360问答打开你的iTunes，找到右上角你的至雨照写聚自登陆信息，点击倒三战不计结由拿星束角下拉菜单中的【账户】。
2.进入账户后，找到下方的【购物记录】点击【显示全部】。
3.然后八高开防序制冷找到你需要退款的项目的订单号，可以通过日期查找，包括内购也是可以找到的，找到后记录下订单号。
4.购物记录次做中的订单号只显示一小部分，点击订单号前方的小箭头就能查看完整的订单初药慢号了。
进入订单页面后，找到需要退款的应用然后点击【报告问题】。
5.最后进入报告问题界面，在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择
退款理由内容如下：
我没有收到这款应用程序
因为疏忽，我误购入了这款应用程序
这款应用程序没有期望的功能
黑头唱这款应用程序和我的角温本怀之五张觉电设备不兼容
其他
注意：
选择时，请如实选择，过后会有邮件到你的邮似室审浓龙灯喜箱中询问核实。
评论栏脚上渐存维划主工的纪中需要解释说明遇到的问题，目前仅支持英语、西弱赵着班牙语、法语等5种语言。
退款的过程通常会花上一些时间，不过合理的要求的话，即能够得到解决。
方法二、进入苹果官网申请退款
1.进入苹果官网首页（古或元妒科由防点此进入）
2.依次点击进入：技术支持–ExpressLane页面。在列表中依次选择“iTunes”->“iTunesStore”->“购买、账单与兑换”，一般选择“已购买内容质量列祖孙什关”后点击【继续】
3.点击【电子邮件】继续
4.然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写，其中订单号虽不是必填项目，不过还是建议大家提供，因为它能够帮助苹果技术支持部门的员句考无兵总航何工及时完成处理。（可以通过方法一使用iTunes来获得订单号）
发送后，一般24小时之内，就会在邮箱中收到技术支持人员的回函，回函内容大致如下：
“通过您的来信，我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此，我深表遗憾。
我十分理解您的心情，并已将一笔数额共计为¥XX.00元的款项，退还到您的账户中。您将在48小时内，收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。
不过还请您留意，由于AppSto略决控又袁独散re条款和条件的规物定，所有项目一旦售出，本应无轴己态育非法退换，本次退款实属一次例外情况，请恕下次未必能够同样保证，敬请见谅。”
虽然问题得到了解决，不过就回函中的措辞来看，不能反复申请退款。所以，大家购买应用程序时务必小心谨慎。
提示
1.虽然可以进行退款，但是并不保证100%可以退款成功，所以请大家购物还是要格外小心。
2.通常要申请退款最好保证在3周之内，太久的可能不予以受理。
