Simone
您好，可通过注册邮箱和申诉这两种方法进行重置密保：A、使用注册邮箱重置：
1.到4399用户中心页面，输入帐号和验证码后，点击确定，选择注册邮箱方式点击找回密码按钮。
2.按页面提示操作，到最后一步时记得勾选小方框修改密码并清空其他密保方式提示。
3.密码修改成功后点击确定就清除账号所有的密保方式，清空后，您就可以重新设置过密保问题了。B、密码申诉重置： 1.到4399web客服中心的密码申诉页面，填写账号和联系邮箱。 2.到联系邮箱中点击链接填写申诉，申诉原因选择"修改密码并清空密保"。 3.请尽量回忆您账号的资料，信息越正确越有助于您的申诉。
4.提交申诉后，请牢记申诉编号，24小时内到客服中心或进入联系邮箱查看结果就可以了。希望能帮到您，若对此操作有疑问的，建议您联系4399账号客服进行解决哦。
