Simone
要办好人民满意的教育。作为一所学校就要办家长满意的学校。如果每所学校都让家长满意了，整个社会对教育也就满意了。虽然说对学校的评价指标有很多，如上级教育行政部门对学校的评价，教师对学校的评价，学生对学校的评价等，但我觉得最主要的还是家长对学校的评价。特别是现在大部分家庭都是一个子女，家长对孩子的期望值是任何其他人所不能比拟的，为了给孩子找到一所满意的学校，很多家长不遗余力，不惜代价。所以办人民满意的教育，具体到一所学校就是要办家长满意的学校。 一所学校怎样才能让家长满意，这就需要我们换位思考，站在家长的角度来考虑这个问题：如果你是学生的家长，你对学校有什么要求，你希望学校怎样才能满意？我们把家长期望的问题办好了家长就对学校满意了。一般说来，家长对学校期望的的有如下几方面的问题： 一、希望孩子有好的学习成绩 虽然说现在提倡素质教育，教育行政部门不再强调学生的学习成绩，不主张公布学生的考试结果。但家长对这个问题特别关注，你不公布他要通过多种途径了解孩子的学习成绩，甚至借别的学校的试卷考一下自己的孩子。这不是因为家长不懂得素质教育，因为整个社会的用人制度和升学制度使得家长不能不关注这个问题。现在全国的大部分家长似乎有着统一的思维模式：让孩子上好的幼儿园——好的小学——好的初中——好的高中——好的大学——找好的工作。可以说这是社会的风向标，学校不可能不关注。现在大学生就业比较困难，孩子一上幼儿园家长就考虑到将来的就业问题，每年的政府公务员考试、事业单位和效益好的企业招聘人才都是百里挑一，特别是在学历方面、是否是重点大学等要求都很苛刻，这些对社会、对家长都起着一种导向的作用。现有的高校招生制度尽管强调不唯分数论陵源，但在社会诚信程度还不是很高的情况下，分数依然起着决定的作用，所以在这种情况下，让家长不关注分数是不现实的，学校不抓教学成绩，其自身的发展和生存都是问题。素质教育不是不要考试，关键是怎样考和考什么的问题。如果我们的考试能够引导学生全面发展，注重考查学生素质和能力，家长自然会拥护学校的做法。 另外，教学是学校的中心工作，这是教育的基本规律，因为学生在学校的大部分时间是在课堂上度过的，学生的各种烂团知识、能力、素质的发展也大部分是通过课堂教学来提高的，所以测量教学的质量，关注教学的成绩也是在情理之中的事。我们国家的基础教育课程改革，对学生的评价主要从两个方面：一是学科学习目标，二是基础性发展目标。各学科的学习目标主要体现在各科的课程标准中，课程标准主要通过三维目标来实现：知识和技能、过程与方法、情感态度价值观。我们的考试要体现这些思想和要求，而这些也正是家长所关注的。 二、希望孩子有良好的行为习惯 家长不仅关注孩子的学习成绩，也特别关注孩子的行为习惯，如道德行为习惯、学习行为习惯、生活行为习惯等，家长既希望孩子成才，也希望孩子成人。特别是在幼儿园和小学阶段，升学压力小，各种行为习惯正在逐步形成中，家长对这个问题特别关注。尽管在培养孩子的行为习惯方面家长有很大的责任，特别是道德习惯、劳动习惯和生活习惯的养成，如从小让孩子尊重别人、孝敬父母和长辈，从小做家务劳动，讲究卫生、注意节约等，但学校在这方面有着更重要的作用。这是因为学生白天的大部分时间是在学校度过的，学校是一种有计划有目的的系统教育，教师是受过专门训练的专业工作者，学校集体的生活氛围也对学生起着一种督促和激励作尺历态用。所以好多家长慨叹：孩子听老师的话不听家长的话，有些孩子在学校是好学生但在家不是好孩子。何况有些家长忙于工作和生计，没有多少时间管教自己的孩子，所以学校在这方面的责任和作用尤为重要，家长对学校的期望值也更多。有些家长发现自己的孩子行为不好往往归咎于学校的教育。所以能否使学生养成良好的行为习惯，是家长特别关注的。其实这也符合教育的规律，前边我们说的基础教育课程改革对学生评价的“基础性发展目标”包括六个方面：道德品质、公民素养、学习能力、合作与交流、运动与健康、审美与表现。这些都与学生的行为习惯有关系。何况中小学生守则和行为规范中对学生的行为习惯都有明确的要求，所以家长的这种期盼也是合情合理的。 三、希望孩子有一定的能力和特长 除了要求孩子有好的学习成绩和良好的行为习惯，家长也希望自己的孩子在校期间能有一定的能力和特长。这不仅是因为近几年的中考和高考改革在有意识的引导这些方面，在考试的形式和内容上注重考查学生的能力和特长，另外家长也希望自己的孩子将来走向社会后增加竞争的砝码，多一方面的能力就多一个竞争的机会。希望自己的孩子有能力应对激烈竞争的社会，如交流与合作能力、表达能力。同时也希望孩子将来能够生活幸福，提高生活的质量，如具备健康的体质和运动技能，有审美的情趣和表现能力等，所以一些学校开设的选修课、特色课外活动特别受家长的欢迎。特别在小学阶段，升学压力小，家长对学校的特色课程和活动特别在乎，在选择学校时也希望能到特色丰富的学校上学。 四、希望学校有有良好的师资队伍 办好一所学校需要多方面的条件，但关键的问题是师资队伍。为什么有些新建学校校舍条件、教学设施都很好，家长却不原意送孩子去，而一些老学校相对硬件条件差一些，而家长还是想方设法让孩子到这些学校择校？很重要的就是看中了这些学校的师资水平。前些年有些名校办民校，租赁校舍，教学和办公条件都比较拥挤，但学生家长还是愿意花钱把孩子送到这些学校来，为什么？家长看重的不仅是学校的名气，更看重了这些学校的师资力量。学校与学校之间的差别，主要的不是在硬件而是师资力量的差别。近几年我们搞基础教育均衡化的建设，向一些农村学校、薄弱学校倾斜投资，学校的校舍和硬件条件有了很大改善，但我们发现师资力量的不均衡才是导致教育不均衡的重要原因。有的一个重点中学在岗的特级教师就有十几个，而有的一个区县还没有十个特级教师；有的学校中学高级教师一大堆，而有的学校教师的学历还不达标。有的家长把孩子送到好的学校，就是奔着这些名师来的。就像一个医院，有了名医生就会患者盈门，而有些医院一再作广告还是门可罗雀。现在有些好的学校带动了周围房价的提升，就是名校效应和名师效应。所以如何提高学校的师资水平，是家长特别关注的。这也是提高学校教育教学质量的关键所在。 五、希望有好的教学环境和设备 尽管学校的校舍、环境和教学设备不是决定教育质量的主要因素，在关注以上诸方面的条件的同时，家长对学校的校舍条件和学习环境也特别关注。一是现在大部分家庭都是独生子女，在家都生活的很好，家长也不希望自己的孩子到学校吃苦，如学校的教室设备、食堂条件、校园环境等，都是家长比较关注的，家长希望自己的孩子在一个优美、安全、整洁的学校环境中生活和学习。另外，家长希望孩子所在的班都是品学兼优的好学生，“蓬生麻中，不扶自直”、“近墨者黑、近朱者赤”的道理家长都明白。这是一些家长为什么要为自己的孩子选择好的学校、好的班级的主要原因。家长认为在一个校风好、班风正的环境中，孩子不会学坏；相反，在差的环境中，孩子容易染上一些不好的习惯，好孩子也容易变坏。所以家长不仅在乎学校的硬环境，也在乎学校的软环境。 六、希望老师关爱到每一个学生 作为一个学校，少则几百人，多则几千人，有的班额比较大，教师的精力有限，不可能关爱到每个学生，站在学校的角度看这是合理的。按理说，一个班有几个差生也是正常的，十个指头也不一般齐。但我们换位思考一下，如果站在家长的角度怎么来看这个问题？现在大部分家庭都是独生子女，一个班有几个差生可能只占到百分之几，但在一个家庭却是百分之百。一个孩子就是一个家庭的希望，至少要影响到三代人的情绪和幸福（祖辈、父辈、自身），所以家长很在乎老师是否关爱到自己的孩子。说实在的，每个家长对自己的孩子都比较了解，也不是都强调自己的孩子非上北京大学和清华大学不行，但都希望自己的孩子在学校里有切实的甚至较大幅度的进步，只要孩子有进步，家长就有希望。而孩子的进步需要老师的关爱。家长希望经常能和老师交流一下自己孩子的情况，希望老师能及时反馈自己孩子在学校的表现等。现在老师家访的越来越少了，一般的学校都是在期中考试和期末考试结束后开家长会，晚上家长下了班赶到学校，一坐就是两个小时，校长讲了主任讲，家长坐了两个小时还听不到自己孩子的事，感到很失望。因为家长最关心的还是自己的孩子，你说一些大道理家长没兴趣。家长最希望的是老师能通过各种形式（如家访、电话交流等）多谈谈自己孩子的事，有针对性的帮助孩子进步。 当然，家长对学校的期望还有很多方面，如孩子的安全问题，心理教育问题等等，我认为，学校学风正了，孩子身心健康了，学习进步了，自觉了，家长也就满意了。
