Simone听众的意思是：听讲演、音乐或广播的人。
最有效的沟通技巧就是倾听，不但要听，还要仔细地听，认真地听，耐心地听，不但要听对方讲话，还要听出话里的话。要尊重听众，树立为听众服务的意识，设身处地从听众的角度去思考和分析事物，你讲的话要适合听众的口味，你的演讲内容才能赢得人心；这就需要了解听众的需求点，见什么人说什么话，用你的演讲水平去影响听众的思维观念的改变。
最近学习演讲词的文体，老师提到了“听众意识”这个概念，听众意识是一种换位思考。说者与听者是完全相反的角色，有不同的目的和期待。如果讲话的人能经常在想像中转换角色，设身处地地从听众的角度考虑应该怎样讲、不该怎样老派讲，什么该讲、什么不该讲，什么有意思、什么没意思，那么，听众肯定更愿听、更爱听、更想听。
听众意识也是一种服务意识。讲话的目的是让听众理解、接受和消化。如何更好地达到这一目的，是讲话者事先应该充分考虑的。你认为浅显的侍粗贺听众可能觉得难懂，你认为可一带而过的听众可能愿闻其详。凳清如果讲话者能事先了解听众的需求与困惑，并做好相应的准备，那么，他讲的就更有针对性，更能够解渴。
