10000知道是中国电信的百度,是中国电信的知识库。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
10000知道,是中国电信集团公司推出的首个面向客户自助、互助开放式电信客服知识搜索门户。网站于2011年发布,运营覆盖全国31个省、市、自治区。作为中国电信六大电子客服渠道之一,10000知道旨在通过提供搜索、套餐和终端比对、业务仿真、互助问答、客服机器人、在线咨询等信息查询应用,成为电信用户咨询的新渠道,全面提高电信用户业务咨询效率、提升客服用户体验。 在此平台上,公众可进行自发询问,搜索获取匹配结果,自答问题,并能通过以上行为获得奖励。这意味着,通过这一模式,公众不再只是单纯的受众,而同时作为信息的传播源,使知识分享效果达到最佳。
客服43为您解答。5G+1000M宽带任性用,智能双千兆,定制美好生活,详情可登录广西电信网上营业厅查看。