4c理论。根据查询题库旅袭老得知,关系营销的禅如理论基础与前提是4c理论,关系营销 (RelationshipMarketing),所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发拆升展与这些公众的良好关系。
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