Simone
访问中国民航局消费者事务中心在线投诉系统这个很好用，并且民航总局在24小时内必有电话回复。但需要注意以下事项：1、投诉人须为投诉案件当事人，或与投诉案件有直接利害关系；如果委托他人代为投诉，应出具当事人签字的委托函；2、须留下投诉人的真实姓名及固定电话、移动电话或电子邮箱等有效联系方式。并请留有投诉日期；3、投诉须有明确的投诉对象，有具体的投诉事实依据和理由；4、为使您的投诉得到及时处理，我们建议您先向与投诉直接相关的航空公司或机场进行投诉，争取事件的圆满解决。如果您胡圆键对投诉处理不满意，再向我中心提出投诉或申诉；5、如果投诉超出航空运输服务质量范畴，则不在我中心职裤巧责范围，我中心无力腔液解决，敬请谅解；6、无具体的投诉事实、证据不足或理由不充分、匿名或者无确切联系方式的投诉，恕不受理；7、留言最多为2000个汉字。
