CSO的全称是ChiefSolutionOfficer,意思是首席问题官。
首席问题官(Chief Solving Officer)是专门负责挖掘问题、协调缓解问题、分析和研究问题、提出解决方案以及监控问题和跟踪问题解决进展的高级管理人员。
首席问题官咐迹余职责是挖掘企业管理中的问题,分析问题的性质和可能造成的影响,搞清问题的轻重缓急,制定解决问题的方案,提请总裁或董事会决策实施。
首席问题官英文可用州侍Chief Solution Officer,简称CSO。之所以用Solution(解决方案)而不用Problem(问题)来表示问题,一方面是因为Problem可能会让人理解为首席问题官是制造问题的,而不是解决问题的。
另一方面是,首席问题官虽然要花费大量的时间来挖掘和表达问题,但更重要的是研究和提出解决方案(Solution)。
参考资料:百衡滚度百科词条——首席问题官