Simone
首先点击steam 帮助，有客服选项然后会看到Game 和 steam两个选项，右边是跟账户有关，如果是steam充钱什么问题，就点steam进入后会看到左边是发旦嫌握生过的问题，你可以进去浏览，里面已经有了答案。如果没有，点击右边 contact steam support。这里者码需要重新注册账号（跟steam账号不一样，需要你用邮箱，不会被绑定，如果以后出现其他问题还可以继续用这个邮箱。不过就是重新再注册一个找好）发邮件给steam，最好是用英文。一般回复会在15天之内。steam回复后你会在你注册的账号邮箱里面收到。还有什么模庆问题请追问，满意的话请采纳
