Simone京东是有客服的。
京东专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌，4020万种商品，囊括家电，手机，电脑，母婴，服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货，全国联保，机打发票。
京东中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席腔碰兼首席执行官。旗下设有京东商城，京东金融，拍拍网，京东智能，O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛大哪达成深度战略合作，1号店并入京东。
京东商城开通全国上门取件服务，彻底解决网购的售后之忧。8月，京东商城在北京市正式推出家电以旧换新业务，京东商城成为首批入围家电以旧换新销售滚圆码和回收双中标的电子商务企业。11月，图书产品上架销售，实现从3C网络零售商向综合型网络零售商转型。12月23日，京东商城团购频道正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。
京东先后组建了上海及广州全资子公司，将华北，华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下。同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。京东商城组建以北京，上海，广州和成都，沈阳，西安为中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。
